Vilkår og betingelser

VILKÅR OG BETINGELSER

Sidste opdatering: 29. februar, 2024

Kontraktforhold

Disse vilkår for brug ("Betingelser") styre adgang eller brug af dig, Fysisk person, fra ethvert land i appsverdenen, websteder, indhold, produkter og tjenester ("Tjenesterne") stillet til rådighed af guideprovence.net .

LÆS VENLIGST DISSE VILKÅR OMHYGGELIGT, FØR DU FÅR ADGANG TIL ELLER BRUGER TJENESTERNE.

Ved at få adgang til og bruge tjenesterne, du accepterer at være bundet af disse betingelser, som etablerer et kontraktforhold mellem dig og guideprovence.net. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, du vil ikke være i stand til at få adgang til eller bruge tjenesterne. guideprovence.net kan øjeblikkeligt opsige disse vilkår eller enhver tjeneste på dine vegne eller, generelt, ophøre med at tilbyde eller forbyde tjenesterne eller dele heraf til enhver tid og fra tid til anden af ​​enhver grund.

Yderligere bestemmelser kan gælde for visse tjenester, i særlige regler, der er specifikke for en bestemt begivenhed eller for en bestemt aktivitet eller kampagne, og disse yderligere bestemmelser vil blive kommunikeret til dig inden for rammerne af de pågældende tjenester.. Til de pågældende tjenesters behov, de yderligere bestemmelser vil blive tilføjet til de betingelser, som de vil blive anset for at udgøre en del af. De yderligere bestemmelser har forrang for disse betingelser i tilfælde af uoverensstemmelse i de pågældende tjenester.

Undertiden, guideprovence.net kan foretage ændringer i de vilkår og betingelser, der gælder for tjenesterne. Ændringerne træder i kraft ved offentliggørelse af guideprovence.net, på dette sted, opdaterede vilkår eller ændrede yderligere regler eller betingelser på det relevante serviceniveau. Ved at fortsætte med at få adgang til eller bruge Tjenesterne efter dette opslag, du accepterer at være bundet af de ændrede betingelser.

Vi indsamler og bruger personlige oplysninger inden for rammerne af Tjenesterne i overensstemmelse med bestemmelserne i fransk lov til beskyttelse af privatlivets fred.. guideprovence.net kan give enhver ansøger eller forsikringsgiver alle nødvendige oplysninger (herunder dine kontaktoplysninger) i tilfælde af klage, retssager eller kontroverser, kan omfatte en ulykke, hvor du og en tredjepartsleverandør ville være involveret (herunder føreren af ​​et transportfirma), forudsat at disse oplysninger eller data er nødvendige for at afgøre klagen, retssager eller kontroverser.

Tjenester

Tjenesterne udgør en teknologisk platform, der gør det muligt for brugere af guideprovence.nets mobilapplikationer eller websteder, som leveres som en del af tjenesterne (som hver især er udpeget “Anvendelse”), at organisere og planlægge og/eller logistik af tjenester med uafhængige tredjepartsudbydere af nævnte tjenester, herunder uafhængige tredjepartssprogtjenesteudbydere og uafhængige tredjepartsoversættelsestjenester og tredjepartsudbydere af kulturelle tjenester og uafhængige tredjepartstransporttjenesteudbydere og uafhængige tredjepartslogistiktjenesteudbydere. Medmindre andet er aftalt af guideprovence.net i en særskilt skriftlig aftale med dig, Tjenesterne stilles kun til rådighed for dig til personlig og ikke-kommerciel brug. DU ANERKENDER, AT guideprovence.net IKKE LEVERER TRANSPORT- ELLER LOGISTIKTJENESTER OG IKKE FUNGERER SOM ARRANGER, OG AT ALLE TRANSPORT- ELLER LOGISTIKTJENESTER LEVERES AF UAFHÆNGIGE TREDJEPARTS-NOTERINGSTJENESTE WHOMPLONET..

Licens.

Forudsat at du overholder disse betingelser, guideprovence.net giver dig en begrænset licens, ikke eksklusiv, ikke underlicenserbar, tilbagekaldelig og ikke-overdragelig for : (jeg) få adgang til og brug applikationerne på din enhed Kun til din brug af tjenesterne ; Og (ii) adgang til og brug af ethvert indhold, oplysninger og relateret materiale, der kan stilles til rådighed for dig som en del af Tjenesterne, i hvert tilfælde kun for din personlige, ikke-kommerciel brug. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, er forbeholdt guideprovence.net.

Begrænsninger.

Det kan du ikke: (jeg) fjerne al ophavsret, varemærke eller anden ejendomsretlig meddelelse om nogen del af Tjenesterne; (Ii) reproducere, modifikator, udarbejde afledte arbejder, distribuere, licens, at leje ud, at sælge, videresælge, at overføre, vises offentligt, offentligt repræsentere, at sende, distribuere eller bruge tjenesterne på nogen måde, medmindre det udtrykkeligt er godkendt af guideprovence.net; (iii) dekompilere, reverse engineering eller adskille tjenesterne, undtagen i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning; (Iv) indsætte links, spejle websteder eller indramning af nogen del af Tjenesterne; (V) forårsage eller starte ethvert program eller script med det formål at gendanne data (skrabning), at udføre indeksering, gennemse data eller, i hvert fald, at drive en del af Datatjenesterne eller, unødigt overbelaste eller forhindre driften og/eller funktionaliteten af ​​nogen del af Tjenesterne; Eller (vi) forsøg på at få uautoriseret adgang til, eller forringes, enhver del af Tjenesterne eller tilknyttede systemer eller netværk.

Ejendom.

Tjenesterne og alle relaterede rettigheder er og forbliver guideprovence.nets ejendom. Hverken disse Vilkår eller din brug af Tjenesterne skal fortolkes som overførsel eller tildeling af nogen som helst rettigheder.: (jeg) tjenesterne eller i forbindelse med dem, med undtagelse af den begrænsede licens givet ovenfor; Eller (ii) bruge eller på nogen måde henvise til navnet, logoer, navnene på produkter og tjenester, guideprovence.net varemærker eller servicemærker.

Din brug af Tjenesterne

Brugerkonto.

At bruge de fleste af komponenterne i Tjenesterne, du skal registrere og vedligeholde en personlig og aktiv tjenestebrugerkonto (kontoen “). Du skal være mindst 18 år gammel eller den lovlige alder i din jurisdiktion (hvis myndighedsalderen ikke er 18 år) for at få en konto. For at oprette en konto, du skal indsende visse personlige oplysninger såsom dit navn til guideprovence.net, adresse, mobilnummer og alder. Du accepterer at sikre, at dine kontooplysninger forbliver nøjagtige, komplet og opdateret. I mangel af nøjagtige oplysninger, komplet og opdateret på din konto, inklusive en ugyldig eller udløbet betalingsmetode, du kan muligvis ikke længere få adgang til og bruge tjenesterne. Eller guideprovence.net kan opsige denne aftale med dig. Du er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted på din konto, og du accepterer til enhver tid at opretholde sikkerheden og fortroligheden af ​​dit brugernavn og din adgangskode.. Medmindre andet er skriftligt godkendt af guideprovence.net, du kan kun have én konto.

Betingelser, der skal opfyldes og brugeradfærd.

Tjenesten er ikke åben for personer under 18 år. Du må ikke give tredjeparter tilladelse til at bruge din konto, og du må ikke give en person under 18 år tilladelse til at modtage transport- eller logistiktjenester fra tredjepartsudbydere., medmindre du ledsager dem. Du kan ikke give efter eller, aldrig, overføre din konto til en anden person eller enhed. Du accepterer at overholde alle gældende love, når du bruger Tjenesterne, og du må kun bruge Tjenesterne til lovlige formål (for eksempel, transport af ulovlige eller farlige materialer er forbudt). Som en del af din brug af Tjenesterne, du vil ikke forårsage nogen gener, ubehageligt, gener eller materielle skader, hvad enten det drejer sig om tredjepartsudbyderen eller enhver anden part. I nogle tilfælde, du kan blive bedt om at fremlægge bevis for din identitet for at få adgang til eller bruge tjenesterne, og du accepterer, at adgang eller brug af tjenesterne kan nægtes, hvis du nægter at fremlægge bevis for din identitet.

SMS afsendelse.

Ved at oprette en konto, du accepterer, at Tjenesterne kan sende dig informationsmeddelelser (SMS) i den almindelige virksomhed, der opstår som følge af din brug af Tjenesterne. Du kan fravælge at modtage tekstbeskeder (SMS) af guideprovence.net til enhver tid ved at sende en e-mail til contact@guideprovence.net, der angiver, at du ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser og nummeret. Den mobile enhed, du modtager den på. (SMS) kan påvirke brugen af ​​tjenesterne.

Salgsfremmende koder.

guideprovence.net kan, efter eget skøn, oprette kampagnekoder, der kan bruges til at opnå kontokreditter, eller andre funktioner eller fordele relateret til tjenester og/eller tjenester fra en tredjepartsudbyder, underlagt enhver bestemmelse Tilføjet af guideprovence.net fra sag til sag for salgsfremmende koder (den “Rabatkoder”). Du accepterer, at kampagnekoder : (jeg) bruges lovligt af offentligheden, som de er beregnet til, og til de tilsigtede formål ; (Ii) kan ikke duplikeres, solgt eller overdraget på nogen måde, eller gøres tilgængelig for offentligheden (enten på et offentligt forum eller på anden måde) medmindre det udtrykkeligt er godkendt af guideprovence.net; (iii) kan deaktiveres af guideprovence.net til enhver tid af en hvilken som helst grund uden guideprovence.nets ansvar ; (Iv) kan kun bruges i overensstemmelse med de specifikke betingelser fastsat af guideprovence.net for hver kampagnekode; (V) er ikke gyldige til at modtage kontanter; Og (vi) kan udløbe før brug. guideprovence.net forbeholder sig retten til at nægte eller reducere kreditter eller andre funktioner eller fordele opnået gennem brugen af ​​salgsfremmende koder af dig eller enhver anden bruger i tilfælde af, at guideprovence.net mener, at brugen eller indløsningen af ​​salgsfremmende kode er sket på en måde, der er forkert, svigagtig, ulovligt eller i modstrid med de betingelser, der gælder for kampagnekoden eller disse betingelser. "Champagne inkluderet" tilbydes udelukkende efter online betaling.

Brugerleveret indhold.

Undertiden, guideprovence.net kan, efter eget skøn, tillade dig at indsende, upload til server, offentliggøre eller på anden måde gøre tilgængeligt for guideprovence.net via Tjenesternes indhold og tekstmæssige oplysninger, lyd og/eller visuelt, herunder kommentarer og feedback på tjenesterne, lancering af bistandsanmodninger og

indsendelse af svar eller præstationer i forbindelse med konkurrencer og kampagner (“Brugerindhold”). Ethvert brugerindhold, du indsender, forbliver din ejendom.. Dog, ved at indsende brugerindhold til guideprovence.net, du giver guideprovence.net en verdensomspændende licens, evigt, uigenkaldelig, royaltyfri, royaltyfri, med ret til underlicens, at bruge, at kopiere, at ændre, at skabe afledte værker, at distribuere , vises offentligt, offentligt repræsentere og på anden måde udnytte, på nogen måde, dette brugerindhold i alle formater og distributionskanaler, der aktuelt er kendt eller skal designes successivt (herunder som en del af tjenesterne og aktiviteten på guideprovence.net samt på websteder og som en del af tredjepartstjenester), uden yderligere varsel til dig eller uden dit samtykke, og uden nogen forpligtelse til at foretage nogen betaling til dig selv eller til nogen anden person eller enhed.

Det repræsenterer og garanterer du: (jeg) du er den eneste og eksklusive ejer af alt brugerindhold eller har alle rettigheder, licenser, samtykker og udelukkelser til at give guideprovence.net brugerindholdslicensen som angivet ovenfor; Og (ii) hverken brugerindholdet eller det faktum, at du har indsendt, uploadet til serveren, udstationeret eller på anden måde gjort tilgængeligt sådant brugerindhold eller endda brugt af guideprovence.net Brugerindhold som givet heri må ikke krænke, krænke eller krænke nogen tredjeparts intellektuelle ejendoms- eller ejendomsrettigheder, eller enhver ret til offentlighed eller fortrolighed, det vil heller ikke give anledning til en overtrædelse af nogen gældende lov eller regulering.

Du accepterer ikke at levere ærekrænkende brugerindhold, indeholdende ærekrænkende skrifter, opildne til had, til vold, obskøn, pornografisk, ulovligt eller, i hvert fald, offensiv, og bedømt af guideprovence.net efter eget skøn, om dette materiale er underlagt juridisk beskyttelse eller ej. guideprovence.net kan, men det behøver du ikke, eksaminator, overvåge eller fjerne brugerindhold efter guideprovence.nets eget skøn og til enhver tid og af enhver grund uden varsel.

Netværksadgang og enheder.

Det er dit ansvar at få adgang til det datanetværk, der bruges til at bruge Tjenesterne. Gebyrer og gebyrer for data- og SMS-trafik fra dit mobilnetværk kan opkræves, hvis du får adgang til eller bruger Tjenesterne fra en trådløs enhed, i så fald vil du være ansvarlig for disse gebyrer og takster. Det er dit ansvar at udstyre og opdatere den hardware eller de kompatible enheder, der er nødvendige for at få adgang til og bruge tjenesterne og applikationerne og enhver opdatering heraf.. guideprovence.net garanterer ikke, at Tjenesterne eller nogen del af dem kan bruges på noget bestemt udstyr eller enhed.. Desuden, Tjenesterne kan være genstand for funktionsfejl og forsinkelser, der er forbundet med brugen af ​​internettet og elektronisk kommunikation.

Betaling

Du forstår, at brug af Tjenesterne kan medføre gebyrer for varer eller tjenester, du modtager fra en tredjepartsudbyder (udgifter “). Efter at have modtaget varer eller tjenester opnået ved at bruge tjenesten, guideprovence.net vil lette betalingen af ​​de tilsvarende gebyrer ved at handle på vegne af tredjepartsudbyderen som en begrænset inkassoagent for denne tredjepartsudbyder. Betalingen af ​​de således foretagne gebyrer vil blive betragtet som en betaling foretaget direkte af dig til tredjepartsudbyderen.. Gebyrer inkluderer gældende skatter, hvis det kræves ved lov. De gebyrer, du betaler, er endelige og giver ikke anledning til refusion, medmindre andet besluttes af guideprovence.net. Du bevarer retten til at opkræve et lavere gebyr fra en tredjepartsleverandør for de varer eller tjenester, du modtager fra tredjepartsleverandøren på det tidspunkt, hvor du modtager varerne eller tjenesterne.. guideprovence.net vil derfor reagere på enhver anmodning fra en tredjepartsudbyder om at ændre priserne på en given vare eller tjeneste.

Alle gebyrer forfalder straks, og betalingen vil blive lettet af guideprovence.net ved at bruge den foretrukne betalingsmetode, du har angivet på din konto, hvorefter guideprovence.net sender dig en kvittering på mail. Hvis det viser sig, at din primære betalingsmetode, som angivet på din konto, udløbet, er ugyldig eller, i hvert fald, umuligt at debitere, du accepterer, at guideprovence.net evt, som agent for tredjepartsudbyderen, brug den anden betalingsmetode. betaling angivet på din konto.

Angående forholdet mellem dig og guideprovence.net, guideprovence.net forbeholder sig retten, til enhver tid og efter guideprovence.nets eget skøn, at deaktivere, fjerne og/eller revidere omkostningerne for enhver vare eller tjeneste eller enhver, der er opnået ved at bruge tjenesterne. Desuden, du anerkender og accepterer, at de gebyrer, der gælder i visse geografier, kan stige betydeligt i spidsbelastningsperioder. guideprovence.net vil gøre en rimelig indsats for at informere dig om alle gældende gebyrer, forudsat at du er ansvarlig for alle udgifter i forbindelse med din konto, at

uanset om du er bekendt med disse gebyrer eller deres beløb. guideprovence.net kan med jævne mellemrum give visse brugere kampagnetilbud og rabatter, der kan involvere tildeling af forskellige beløb for lige eller lignende varer eller tjenester opnået ved hjælp af tjenesterne, og du accepterer, at sådanne kampagnetilbud og rabatter, medmindre de er stillet til rådighed for dig , vil ikke påvirke din brug af Tjenesterne eller de Gebyrer, der pålægges dig. Du kan vælge at annullere din anmodning om varer eller tjenester fra en tredjepartsleverandør til enhver tid før denne tredjepartsleverandørs ankomst, i hvilket tilfælde afbestillingsgebyrer kan blive faktureret dig.

Denne betalingsformel er beregnet til fuldt ud at honorere tredjepartsudbyderen for de leverede varer eller tjenester.. Ingen del af din betaling kvalificerer som et tip eller tip til tredjepartsleverandøren af ​​guideprovence.net. Enhver erklæring fra guideprovence.net, som tip er “valgfri” “ikke påkrævet” og/eller “Inkluderet” i betalinger, du foretager for leverede varer eller tjenester, er det ikke meningen, at guideprovence.net yder et ekstra beløb ud over det, der er beskrevet ovenfor til tredjepartsleverandøren. Du forstår og accepterer, at mens du frit kan tilbyde et ekstra beløb som et tip til enhver tredjepartsleverandør, der forsyner dig med de varer eller tjenester, der er opnået gennem tjenesten, du behøver ikke at gøre det. Tips er valgfrie. Ved modtagelse af varer eller tjenester opnået af dig ved at bruge tjenesten, du vil have mulighed for at vurdere din oplevelse og efterlade yderligere kommentarer vedrørende tredjepartsudbyderen.

Udgifter til reparation eller vedligeholdelse.

Du vil være ansvarlig for omkostningerne ved at reparere skader eller nødvendig vedligeholdelse af tredjepartsudbyderens køretøjer og ejendom som følge af brugen af ​​tjenesterne gennem din konto i det omfang, de overstiger skaden pga. “normal slitage”. og den vedligeholdelse, der normalt kræves ("Reparation eller vedligeholdelse"). I tilfælde af at en tredjepartstjenesteudbyder rådgiver dig om behovet for reparation eller vedligeholdelse, og en sådan anmodning om reparation eller vedligeholdelse anerkendes af guideprovence.net, efter guideprovence.nets skøn, guideprovence.net forbeholder sig retten til at lette betalingen af ​​de rimelige omkostninger ved en sådan reparation eller vedligeholdelse på vegne af tredjepartsleverandøren ved at bruge den betalingsmetode, der er angivet på din konto.. Nævnte beløb vil blive returneret af guideprovence.net til den pågældende tredjepartsudbyder og vil ikke give anledning til refusion..

Undtagelse; Ansvarsbegrænsning; kompensation.

UNDTAGELSE.

TJENESTERNE LEVERES “SOM ER” OG “SOM TILGÆNGELIG”. guideprovence.net FRASKRIVER SIG ALLE CERTIFIKATER OG GARANTIER, UDTRYKKE, UNDERFORSTÅET ELLER LOVGIVNING, UDTRYKKELIGT ANGIVET I DISSE VILKÅR, HERUNDER DE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG INGEN KRÆNKELSE. HVAD ER MERE, guideprovence.net UDSTEDER IKKE NOGEN CERTIFIKAT, GARANTI ELLER SIKKERHED VEDRØRENDE PÅLIDELIGHED, PUNKTLIGHED, KVALITETEN, EGNETHED ELLER TILGÆNGELIGHED AF TJENESTERNE ELLER ENHVER EJENDOM ELLER TJENESTER, DER OPSTÅR AF TJENESTERNE, ELLER AT DRIFTEN AF TJENESTERNE VIL VÆRE UAFBRUDT ELLER UDEN GRATIS AFBRYDELSE. guideprovence.net GARANTERER IKKE KVALITET, DEN PASSENDE KARAKTER, SIKKERHED ELLER KAPACITET HOS TREDJEPARTS SERVICEUDBYDERE. DU ACCEPTERER, AT RISICIENE SOM OPSTÅR AF BRUG AF TJENESTERNE OG ENHVER GARANTI ELLER TJENESTER I HENHOLD TIL DISSE, DU VIL VÆRE HELT OG DU ER KUN DIG SELV, I DET FULDSTÆNDIGE OMFANG, DER ER GIVET AF GÆLDENDE LOV.

BEGRÆNSNING AF ANSVAR.

guideprovence.net KAN IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR NOGEN INDIREKTE SKADER, TILBEHØR, SÆRLIG, KOPI, STRAFFENDE ELLER FORFÆLGENDE, INKLUSIVE, MEN UDEN BEGRÆNSNING, OVERSIGTABAT, DATATAB, KROPLIG ELLER RELATERET SKADE RELATET TIL ELLER RELATERET TIL ENHVER BRUG AF TJENESTERNE ELLER, UANSETT, OPSTÅR, SELV OM guideprovence.net ER BLEVET OPLYSET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. guideprovence.net KAN IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR SKADER, FORPLIGTELSER ELLER TAB FRA : (jeg) HVAD DU BRUGER TJENESTERNE, HVOR DU ER ANSVARLIG FOR ELLER UMULIG FOR DIG AT FÅ ADGANG TIL ELLER BRUGE TJENESTERNE ; HVOR (ii) ENHVER TRANSAKTION ELLER FORHOLD MELLEM DIG OG ENHVER TREDJEPARTSLEVERANDØR, SELV OM guideprovence.net ER BLEVET OPLYSET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. guideprovence.net VIL IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR NOGEN FORSINKELSE ELLER MANGLENDE YDELSE, SOM KAN SKYLDES ÅRSAGER, DER UNDTAGER DEN RIMELIGE KONTROL AF guideprovence.net. DU ANERKENDER, AT TREDJEPARTS-TJENESTELEVERANDØRER, SOM LEVERER TRANSPORTTJENESTER, DER ANMODERES UNDER VISSE GÆLDENDE MÆRKER, KAN LEVERE SÆRLIGE TRANSPORT- ELLER TRANSPORTTJENESTER UDEN LICENS ELLER PROFESSIONEL LICENS. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VIL guideprovence.net TOTALT ANSVAR FOR SKADER, TAB OG ÅRSAGER TIL HANDLING MÅ IKKE OVERstige BELØBET PÅ FEM HUNDREDE EURO (EUR 500).

DU MÅ BRUGE TJENESTERNE AF

guideprovence.net TILBYDER OG LEVERER REJSESERVICE, AF EJERSKAB ELLER LOGISTIK TIL TREDJEPARTS TJENESTELEVERANDØRER, MEN DU ACCEPTERER, AT guideprovence.net IKKE HAR INGEN ANSVAR OG VIL SAGE TIL DIG FOR AL TRANSPORT, VARER ELLER LOGISTIKSERVICE LEVERET AF TREDJEPART, UNDTAGET EXPRESS-UDBYDERE HER.

BEGRÆNSNINGERNE OG UDELUKKELSERNE I DETTE AFSNIT 5 FORHINDRE IKKE BEGRÆNSNING AF ANSVAR ELLER ÆNDRINGER NOGEN RETTIGHEDER, DER BLIVER DIG SOM FORBRUGER, SOM IKKE KAN UDELUKKES I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV.

Kompensation.

Du accepterer at holde guideprovence.net og dets administratorer skadesløs, ledere, medarbejdere og agenter mod alle handlinger, anmodninger, tab, ansvar og udgifter (inklusive, uden at være begrænset, advokaterne) relateret til eller relateret til: (jeg ) din brug af tjenesterne eller varer eller tjenester opnået gennem din brug af tjenesterne; (ii) et brud eller brud fra dig af nogen af ​​disse vilkår; (iii) guideprovence.nets brug af dit brugerindhold ; Eller (iv) en krænkelse fra dig af enhver tredjeparts rettigheder, herunder tredjepartsudbydere.

Enhver ændring af dato eller indhold kan ikke garanteres og vil være afhængig af tilgængelighed. Enhver anmodning om annullering eller ændring skal modtages via e-mail på contact@guideprovence.net. For en reservation af en guidet tur eller en rejseleder, vi refunderer 100% af din betaling op til 48 timer før turen. For booking af en bustur refunderer vi fra bookingdag til 15 dage før service 90% af din betaling; mellem 14 og 8 dage 75% af din betaling; mellem 7 og 2 dage 50% af din betaling; mindre end 48 timer ingen refusion.

Når vores serviceudbydere skal købe billetter på forhånd og betale for dem i tilfælde af aflysning, vi beholder det betalte beløb for disse billetter. Forholdene vil være ens på grund af strejke.

Enhver afbrydelse af kredsløbet under leveringen, efter kundens ønske, vil ikke give anledning til nogen tilbagebetaling.

Hvis turen eller en del af turen ikke kan gennemføres på grund af vejrforhold, han vil ikke blive refunderet.

Der gøres alt for at levere billeder, der giver kunden et overblik over de udbudte services. Disse billeder er beregnet til at angive typen eller niveauet af komfort og er ikke kontraktmæssige.

guideprovence.net kan ikke holdes ansvarlig for tab eller tyveri af personlige effekter og bagage og kan ikke garantere returnering af personlige effekter og bagage efterladt i køretøjer eller andre steder..

Det er kundens ansvar at kontrollere, at han er i besiddelse af de nødvendige dokumenter for sit ophold. Der ydes ingen tilbagebetaling i tilfælde af manglende eller tab af de nødvendige dokumenter.

Gældende lov; Arbitrage.

Medmindre andet er angivet i disse vilkår, disse Generelle Betingelser vil udelukkende blive styret og fortolket i overensstemmelse med fransk lov., med undtagelse af dets lovvalgsregler. Wienerkonventionen af ​​1980 om internationalt salg af varer (CVIM) Ikke relevant. Enhver tvist, retssager, krav eller uenighed, der opstår som følge af eller på nogen måde relateret til tjenesterne eller disse vilkår, herunder dens gyldighed, dens fortolkning eller anvendelse (alle ringede “Retssager”) vil være , Hvem skal være underlagt den mindelige forligsprocedure i henhold til det internationale handelskammers mæglingsregler (den “ICC mæglingsregler”). Hvis tvisten ikke er løst inden for tres (60) dage efter en anmodning om en mindelig løsning i henhold til nævnte ICCs mæglingsregler, nævnte tvist kan henvises og vil blive afgjort eksklusivt og endeligt ved voldgift i overensstemmelse med Det Internationale Handelskammer. Voldgiftsregler (den “ICC Voldgiftsregler”). Bestemmelserne vedrørende nødvoldgift i henhold til ICC's voldgiftsregler er udelukket. Tvisten afgøres af a (1) voldgiftsmand udpeget i overensstemmelse med ICC-reglerne. Sædet for mægling og voldgift vil være i Paris, Frankrig. Sproget for mægling og/eller voldgift vil være fransk, medmindre du ikke taler fransk, i så fald vil mæglingen og/eller voldgiften finde sted både på fransk og på dit modersmål. Eksistensen og indholdet af mæglings- og voldgiftsprocedurer, herunder dokumenter og indlæg fra parter, korrespondance med Det Internationale Handelskammer og korrespondance fra Mediator, samt korrespondance, voldgiftskendelser og kendelser afsagt af den eneste voldgiftsdommer, vil forblive strengt fortroligt. og må ikke videregives til tredjemand uden den anden parts udtrykkelige skriftlige samtykke, med mindre : (jeg) videregivelse til tredjemand er rimeligt påkrævet i forbindelse med gennemførelsen af ​​mæglings- eller voldgiftsproceduren; Og (ii) tredjemand forpligter sig skriftligt og ubetinget til at være bundet af fortrolighedsforpligtelserne anført heri.

Andre bestemmelser

At bemærke.

guideprovence.net kan sende meddelelser i form af en generel meddelelse om Tjenesterne, via e-mail til din e-mailadresse på din konto eller ved skriftlig kommunikation sendt til din adresse som angivet på din konto. Du kan sende meddelelser til guideprovence.net ved at skrive til guideprovence.net.

Generelle bestemmelser.

Du må ikke tildele eller overføre disse vilkår, helt eller delvist, uden forudgående skriftligt samtykke fra guideprovence.net. Du giver dit samtykke til guideprovence.net til at tildele eller overføre disse betingelser, helt eller delvist, herunder kl : (jeg) et datterselskab eller et datterselskab ; (ii) en kapitalindløser, af virksomheden eller aktiverne i guideprovence.net ; Eller (iii) en efterfølger i forbindelse med en fusion. Intet joint venture, partnerskab, et job eller principal-agent forhold eksisterer ikke mellem jer, guideprovence.net eller enhver tredjepartsleverandør på grund af kontrakten mellem dig og guideprovence.net om brugen af ​​Tjenesterne

Hvis en bestemmelse i disse betingelser viser sig at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, helt eller delvist, ved lov, denne bestemmelse eller en del af den vil blive betragtet, i denne måling, ikke være en del af denne aftale, men lovligheden, gyldigheden og anvendeligheden af ​​de øvrige bestemmelser i disse generelle betingelser vil ikke blive påvirket. I sådan et tilfælde, parterne erstatter bestemmelsen eller en del af den ulovlige bestemmelse, ugyldig eller ikke kan håndhæves af en gyldig og eksigibel bestemmelse eller en del heraf, som har, så vidt muligt, en lignende virkning som den ulovlige bestemmelse eller en del heraf, Ugyldig eller ikke kan håndhæves, under hensyntagen til indholdet og formålet med disse vilkår. Disse betingelser udgør hele aftalen og forståelsen mellem parterne med hensyn til emnet heraf og erstatter alle tidligere eller nutidige aftaler eller forpligtelser vedrørende samme emne. I disse Betingelser, vilkårene “inklusive”, “Inklusiv deri” og “Inkluderet” betyde “inklusive, men ikke begrænset til “.

GENERELLE SALGSBETINGELSER BUSLEJE MED FØRER

Artikel 1 – Formål og anvendelsesområde
Denne kontrakt gælder for ikke-bymæssig offentlig vejtransport af mennesker, ved intern transport, for enhver lejlighedsvis kollektiv tjeneste, udføres af en transportør ved hjælp af en eller flere busser. De forhold, hvorunder disse tjenester udføres, herunder gældende takster, skal sikre et rimeligt vederlag til transportøren til dækning af de reelle omkostninger ved den leverede tjeneste under normale organisatoriske forhold, af sikkerhed, kvalitet, overholdelse af regler og i overensstemmelse med bestemmelserne i lov nr. 82-1153 af 30. december, 1982, især artikel 6-9, samt de tekster, der er vedtaget til dens anvendelse. Så, transporter må under ingen omstændigheder udføres under forhold, der er uforenelige med reglerne om arbejds- og sikkerhedsforhold. Denne kontrakt regulerer forholdet mellem kunden og transportøren. Det gælder fra og med, helt eller delvist, undtagen modstridende eller anderledes skriftlige bestemmelser mellem parterne.
Artikel 2 – Definitioner
Med henblik på denne kontrakt, udtrykket “rektor” betyder den part, der indgår transportkontrakten med transportøren. Den hovedforpligtede kan være modtageren af ​​transporten eller den formidler, der er ansvarlig for at organisere transporten for modtageren ; “Transportør” betyder den virksomhed, der blev udvalgt under udbuddet, og som du vil blive ansat med, regelmæssigt registreret i registret over offentlige vejpersonbefordringsvirksomheder, der engagerer sig, under kontrakten, sender, på de betingelser, der er nævnt i artikel 1, mod vederlag, en gruppe mennesker og deres bagage, fra et defineret sted til et andet defineret sted ; “Chauffør” betyder den person, der kører bussen, eller som er i bussen som led i tjenesten for at overtage efter sin kollega; “Besætningsmedlem” betyder den person, der er ansvarlig for at assistere chaufføren eller udføre opgaver som stewardesse, stewardesse eller guide; “Passagerer” betyder de personer, der går ombord på bussen med undtagelse af chaufføren; “Service” betyder lejlighedsvis kollektiv tjeneste, som omfatter tilvejebringelse af en bus udelukkende til brug for en eller flere grupper på mindst ti personer. Disse grupper dannes, før de overtages. ; “Offentlig transport for børn” betyder transport, der hovedsagelig er organiseret for personer under atten år; “Indledende service” betyder det øjeblik, hvor den første passager begynder at gå ombord på bussen; “Sidste træk” betyder det øjeblik, hvor den sidste passager er færdig med at stå af bussen; “Tilgængelighedsperiode” betyder den tid, der går mellem det øjeblik, hvor bussen stilles til rådighed for betaleren, og det tidspunkt, hvor transportøren genvinder sin frihed til at bruge. Varigheden af ​​bestemmelsen omfatter tidspunktet for afhentning og aflevering af passagerer og deres bagage, som varierer alt efter ydelsens art ; “Mellemliggende stoppunkter”, andre steder end det oprindelige afhentningssted og det endelige afhentningssted, hvor træneren skal stoppe efter opfordring fra rektor ved kontraktindgåelse; ” Timer “, de tider, der er defineret i overensstemmelse med normale trafik- og transportforhold, garantere overholdelse af sikkerhedskrav og sociale bestemmelser

forhold vedrørende køre- og hviletider for chauffører; “Rute” betyder den rute, der er overladt til luftfartsselskabets initiativ, medmindre rektor udtrykkeligt anmoder om det, forudsat at han underretter transportøren inden beflyvningens start; “Bagage” betyder det identificerede gods, der transporteres om bord på bussen eller dens påhængsvogn, og som tilhører passagererne; “Indchecket bagage” betyder bagage, der transporteres i bussens lastrum eller trailer; “Bagage” betyder den bagage, som passageren har med sig.

Artikel 3 – Oplysninger og dokumenter, der skal gives til transportøren
Før tilvejebringelse af træneren (s) af den dannede gruppe, hovedstolen giver transportøren følgende oplysninger skriftligt, eller på en hvilken som helst anden måde, der tillader hukommelsen. Datoer, timer og ruter : datoen, tidspunkt og sted for bussens afgang og ankomst ; datoen, tidspunkt og sted for første passagerafhentning og dato, tidspunkt og sted for deres endelige fjernelse; datoen, tidspunktet og placeringen af ​​de mellemliggende stoppunkter; hvis det er relevant, den pålagte kurs. Sammensætning af gruppen, der skal transporteres : det maksimale antal personer i gruppen ; det maksimale antal bevægelseshæmmede, inklusive antallet af personer i kørestol ; det maksimale antal personer under atten år for offentlig transport for børn og antallet af ledsagende personer. Liste over passagernavne : Ved ministerielt dekret, en liste over navne (navn, fornavn) af passagerer i den offentlige transportkøretøj er obligatorisk siden 3. juli, 2009 for transport uden for perimeteren dannet af gruppens vagttjeneste og naboafdelinger. Som en del af transport af børn, listen skal også indeholde telefonnummeret på en kontaktperson for hvert transporteret barn. Oprettelsen af ​​denne liste er kundens ansvar, som skal give den til chaufføren, når han forlader. Type af bagage : Omtrentlig samlet vægt og volumen ; potentiel værdi og skrøbelighed; andre mulige detaljer. Kommunikationsmidler : telefonnumre, der gør det muligt for operatøren at nå kunden til enhver tid (syv og tyve, syv dage på syv).
Artikel 4 – Træners egenskaber
Hver bus stillet til rådighed for kunden af ​​transportøren skal være : i god stand og i fuld overensstemmelse med lovmæssige tekniske forpligtelser ; tilpasset den afstand, der skal tilbagelægges, koncernens karakteristika og eventuelle kundekrav ; kompatibel med vægt og volumen af ​​bagage. Passagerer er ansvarlige for skader forårsaget af bussen. Enhver skade fundet inde i bussen og forårsaget af passagerer vil blive faktureret til kunden. Kunden er forpligtet til at notere og informere buschaufføren, hvis der er observeret skader inden turens afgang. Virksomheden forbeholder sig ret til at notere skaden også, når køretøjet er returneret til vores garage indtil næste leje.

Artikel 5 – Sikkerhed om bord på bussen
Det maksimale antal personer, der kan transporteres, må ikke overstige det antal, der er angivet på ledelsesattesten eller det lilla kort.. Transportøren er ansvarlig for transportens sikkerhed, inklusive hver gang passagerer stiger af og på bussen. Føreren træffer de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger og giver instruktioner til passagererne, der skal respektere dem. Stop overlades til transportørens eller førerens initiativ for at overholde sikkerheds- og sociale regler vedrørende førerens køre- og hviletider, eller andre fornødenheder. Til busser med sæder monteret med sikkerhedsseler, transportøren informerer passagererne om forpligtelsen til at bære dette udstyr. Bortset fra undtagelser i henhold til færdselsloven, sikkerhedsseler gælder for alle passagerer, voksen og barn. Hvis der er tale om en ledsaget gruppe, transportøren og chaufføren skal kende navnene på de personer med organisatoriske eller tilsynsmæssige ansvar, hvis karakter skal specificeres. Disse personer udpeget som ansvarlige skal kende betingelserne for tilrettelæggelse af transporten, der er aftalt med transportøren, og have en liste over de personer, der udgør gruppen. Kunden skal sørge for, at denne information meddeles ham inden påbegyndelse af transporten.. Efter kundens ønske, føreren giver information om sikkerhedsforanstaltninger og sikkerhedsanordninger, tilpasset ydelsens karakter og passagererne, inden afrejse. Hvis træneren er udstyret, vippesædet, nævnte transportørsæde, er kun forbeholdt en chauffør eller et besætningsmedlem. Undtagen juridiske undtagelser, transport af farligt gods er forbudt i busser. Hvis der gælder en dispensation, kunden informerer transportøren. Specifikt vedrørende offentlig transport for børn : Føreren skal : sikre tilstedeværelsen af ​​regulatoriske piktogrammer for børnetransportsignalet ; det er vigtigt at bruge nødsignalet, når bussen stopper, når børn stiger på eller af ; beskyttende slid

e passende foranstaltninger i tilfælde af længerevarende stop af bussen. Klienten skal : sikre, at de personer, der udpeges som ansvarlige, har det nødvendige kendskab til sikkerheden for den offentlige transport af børn ; bede de personer, der er udpeget som ansvarlige, om at give de sikkerhedsinstruktioner, der skal anvendes (fare omkring bussen, forpligtelse til at blive siddende...), især den, der vedrører obligatorisk brug af sikkerhedsselen, og sikre, at de bliver respekteret ; instruere de udpegede som ansvarlige til at tælle børnene et efter et, hver gang de stiger af og på bussen ; sikre, at busser uddeles i samarbejde med chaufføren, især i henhold til sikkerhedskrav.
Artikel 6 – Bagage
Transportøren er ikke ansvarlig for indchecket bagage. Denne bagage skal mærkes af dens ejer. I tilfælde af tab eller beskadigelse af indchecket bagage, ingen kompensation kan kræves af kunden eller andre passagerer i den transporterede gruppe. Transportøren, eller hans agent-chauffør, forbeholder sig retten til at afvise bagage, hvis vægt, dimensionerne eller arten svarer ikke til det aftalte med kunden, samt dem, han anser for skadelige. transportsikkerhed. Håndtasker, hvoraf passageren bevarer forældremyndigheden, forblive under hans fulde ansvar. Forud for udførelsen af ​​tjenesten, kunden informerer hver passager om ovenstående bestemmelser, især med hensyn til opbevaring af håndbagage og fravær af kompensation for indchecket bagage. Ved slutningen af ​​transporten, ophavsmanden, dets repræsentant og passagerer er ansvarlige for at sikre, at der ikke er efterladt genstande på bussen. Transportøren er ikke ansvarlig for beskadigelse eller tyveri af noget, der måtte være blevet efterladt.
Artikel 7 – Offentlig udsendelse af musik eller fremvisning af et audiovisuelt værk
Den offentlige busudsendelse af musikoptagelser, kinematografisk, fjernsyn eller personligt skal være genstand for en forudgående erklæring og være godkendt af ophavsretsindehaverne.

Artikel 8 – Betaling for transport og hjælpe- og tillægsydelser
Transportørens vederlag inkluderer prisen for transport stricto sensu, som især omfatter chaufførens vederlag (s)(s), det om hjælpetjenester og tillægsydelser, hertil kommer omkostningerne i forbindelse med etableringen og administrations- og IT-omkostningerne til forvaltningen af ​​transportkontrakten, samt eventuel skat relateret til transport og, Hvor, enhver pligt, hvis opkrævning påhviler transportøren. Prisen for transport fastsættes også efter den anvendte bustype, af sit eget udstyr, eventuelt ekstra udstyr, antallet af udbudte pladser, det ønskede bunkervolumen, transportafstand, ejendommeligheder og begrænsninger. cirkulation. Enhver tillægs- eller tillægsydelse honoreres til den aftalte pris. Dette er især tilfældet : langtidsparkering på en plads ; luftoverførsler, jernbane- og søfartsfører (s)(s) ved længere tids inaktivitet ; supplerende søtransport (færger) eller jernbane (tunnel) ; Enhver ændring af den oprindelige transportkontrakt, der kan henføres til hovedforpligtet, som fastsat i artikel 12, fører til en justering af transportørens aflønningsbetingelser. Dette vederlag kan også ændres i tilfælde af en uforudset hændelse. Den oprindeligt aftalte transportpris revideres i tilfælde af væsentlige variationer i transportvirksomhedens takster., som skyldes forhold uden for sidstnævnte, såsom brændstofprisen, som ansøgeren med alle midler begrunder.
Artikel 9 – Vilkår for indgåelse og betaling af kontrakten
Kontrakten anses først for indgået efter modtagelse af tilbud/underskrift af kontrakt og/eller elektronisk validering på tilbud også kaldet “Online bekræftelse af din reservation”. Restbeløbet i transportprisen, hjælpe- og tillægsydelser, forfalder inden tjenestens start. Når transportøren accepterer betaleren af ​​betalingsbetingelser, indkøbsordre, kontrakten eller fakturaen angiver den dato, hvor betalingen skal finde sted. Enhver ordre indebærer automatisk accept af disse generelle salgsbetingelser. Eventuelle modstridende betingelser, som måtte være fastsat af køber i sine egne almindelige købsbetingelser, i sine bestillingssedler, i sin korrespondance, ikke kan håndhæves over for os og anses for uskrevne mod os. Den eneste information, der er gyldig, når du afgiver din ordre, er den, der er angivet på den underskrevne ordreseddel.. Alle andre oplysninger, mundtlig eller skriftlig, er kun vejledende og kan ikke forpligte os. Enhver ændring af den oprindelige ordre skal foretages skriftligt forud for udførelsen af ​​tjenesten og vil derfor være genstand for en ny ordreformular. Den eneste information, der er gyldig, når du afgiver din ordre, er den, der er angivet i den underskrevne ordreformular.. Alle andre oplysninger, mundtlig eller skriftlig, er kun vejledende og kan ikke forpligte os. Eventuel forsinket betaling, efter formel varsel forblev ineffektive, ret vil medføre

s betaling af bøder i et beløb, der mindst svarer til halvanden gange den lovlige sats, som defineret i artikel L. 441-6 i handelsloven, uden at det berører reparationen, under almindelige betingelser, andre skader som følge af denne forsinkelse. Hel eller delvis manglende betaling af en faktura på én gang resulterer i, uden formalitet, fortabelse af løbetiden, hvilket resulterer i øjeblikkelig betaling af forliget, uden formel varsel, af alle skyldige beløb, selv på længere sigt, på datoen for dette brud og bemyndiger transportøren til at kræve betaling i kontanter før udførelsen af ​​en ny transaktion. Ved manglende betaling af en forfaldsdato på den aftalte dato, og i tilfælde af manglende overholdelse af nogen af ​​forpligtelserne i disse generelle salgsbetingelser, tjenesten vil ikke blive udført, af denne ret og uden nogen formalitet, de udbetalte udbetalinger til os forbliver erhvervet som oprindelige skader.

Betalingsbetingelser

30% depositum ved accept af tilbuddet mere end 30 dage før afrejse

100 % af ydelsen ydes mindre end 30 dage før afrejse.

Artikel 10 – Opsigelse af transportkontrakten
Når, inden afrejse, kunden opsiger kontrakten, han skal underrette transportøren ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen. En fast kompensation tilfalder fragtføreren svarende til : 30% af prisen for ydelsen, hvis afbestillingen sker mere end 30 dage før afrejse ; 50% af prisen for ydelsen, hvis afbestillingen sker mellem 30 og 14 dage før afrejse ; 70% af prisen for ydelsen, hvis afbestillingen sker mellem 13 og 7 dage før afrejse ; 100% af prisen for ydelsen, hvis afbestillingen sker mindre end 7 dage før afrejse. I tilfælde af opsigelse fra transportørens side, kunden er berettiget til øjeblikkelig tilbagebetaling af de indbetalte beløb.
Artikel 11 – Udførelse af transportkontrakten
Kunden accepterer, at fragtføreren overdrager ydelsen til en anden offentlig vejpassagervirksomhed. Den således tilsendte fragtfører vil være ansvarlig for alle forpligtelser, der følger af kontrakten..
Artikel 12 – Ændring af den nuværende transportkontrakt
Enhver ny instruks fra kunden med det formål at ændre de oprindelige betingelser for udførelse af den aktuelle transport skal omgående bekræftes til transportøren skriftligt eller på enhver anden måde, der tillader memorering. Transportøren er ikke forpligtet til at acceptere disse nye instruktioner, navnlig hvis de er af en sådan karakter, at de forhindrer ham i at opfylde de oprindeligt afgivne transportforpligtelser. Han skal straks underrette klienten skriftligt eller på anden måde, der tillader memoreringen. Enhver ændring af kontrakten kan medføre en justering af den aftalte pris..
Artikel 13 – Uforudsete hændelser
Afgangs- og ankomsttider samt ruterne er kun givet til orientering og kan ændres af luftfartsselskabet, hvis omstændighederne kræver det af juridiske årsager, af sikkerhed, tilfældig begivenhed eller force majeure. Ingen kompensation eller tilbagebetaling vil blive ydet til kunden under disse omstændigheder.. Kunden vil ikke kunne kræve erstatning, hvis kontrakten ophører, på grund af transportøren, er pålagt af force majeure omstændigheder, årsager relateret til passagersikkerhed eller enhver årsag uden for luftfartsselskabets kontrol. Hvis rejsen skulle ændres i tilfælde af en tilfældig hændelse eller force majeure, ingen refusion eller kompensation ydes til kunden.. For indkøbsordrer underskrevet til en pris aftalt mellem fragtføreren og hovedstolen mere end en måned før afrejse, transportøren kan meget undtagelsesvis blive pålagt at ændre sin pris op til 1 måned før afrejsedatoen. start af tjenesten, afhængig af økonomiske begivenheder, der ændrer kostprisen for tjenesten (stigning i brændstofpriserne...). I dette tilfælde, transportøren vil give et nyt tilbud til kunden, hvem vil være fri til at acceptere eller nægte det. I tilfælde af afslag, købsordren vil blive annulleret, og transportøren vil straks refundere de allerede betalte beløb. Kunden vil ikke kunne kræve anden kompensation som følge af denne annullering..
Artikel 14 – Retarder
Luftfartsselskabet kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser på grund af hændelser uden for dets kontrol. (for eksempel : mekaniske nedbrud, trafikpropper, ulykker, strejker, hårdt vejr, afvigelser, af en eller flere passagerer, tredjemands handling, enhver tilfældig begivenhed i tilfælde af force majeure) eller dikteret af behovet for at sikre sikkerheden for de transporterede. Ingen kompensation eller tilbagebetaling vil blive ydet til kunden under disse omstændigheder.. I tilfælde af forsinkelse i en lufthavn, på en togstation eller et andet afhentningssted, eventuelle hotelomkostninger, restaurant, tog, taxa eller andre udgifter som følge af denne forsinkelse, vil ikke blive understøttet af vores virksomhed. Såfremt kunden på egen hånd beslutter at benytte andre transportmidler end dem, der står i hans tilbud, uanset årsagen, han vil ikke kunne kræve nogen erstatning.
Artikel 15 – Formaliteter

Til udlandsrejser, hver deltager inviteres til at finde ud af og overholde gældende politi- og toldlovgivning. Transportøren kan ikke holdes ansvarlig for enhver overtrædelse af disse regler..
Artikel 16 – Klager
Alle reklamationer skal være os i hænde ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen., inden for otte dage efter udførelse af ordren. Ud over, ingen klage eller tvist kan fremsættes, tilbagebetalt eller kompenseret.

Juridiske oplysninger

GuideProvence.net er et varemærke tilhørende

Tour Guides Frankrig sas
8 rue du champ des pierre
71210 Saint-Eusèbe
FRANKRIG
Intra-fællesskab moms FR 68984641910
SIRENE : 984 641 910
RCS Chalon-sur-Saône
Kapital social : 100,00 €

contact@guideprovence.net

Denne side er hostet af https://www.o2switch.fr/