Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

Dernière mise à jour: February 29, 2024

Relation contractuelle

Ces conditions d'utilisation (les conditions") régir l'accès ou l'utilisation par vous, Personne physique, de n'importe quel pays dans le monde des applications, sites Internet, Contenu, produits et services (Les services") mis à disposition par guideprovence.net .

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS AVANT D'ACCÉDER OU D'UTILISER LES SERVICES.

En accédant et en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions qui établissent une relation contractuelle entre vous et guideprovence.net. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser les Services. guideprovence.net peut résilier immédiatement ces Conditions ou tout Service en votre nom ou, en général, cesser d'offrir ou d'interdire les Services ou une partie de ceux-ci à tout moment et de temps à autre Pour quelque raison que ce soit.

Des dispositions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains Services, notamment des règles spécifiques à un événement particulier ou à une activité ou promotion particulière, et ces dispositions complémentaires vous seront communiquées dans le cadre des Services concernés.. Pour les besoins des Services concernés, les Dispositions Complémentaires viendront s'ajouter aux Conditions dont elles seront réputées faire partie. Les Dispositions Complémentaires prévaudront sur les présentes Conditions en cas d'incohérence dans les Prestations concernées.

parfois, guideprovence.net peut apporter des modifications aux Conditions Générales applicables aux Services. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication par guideprovence.net, à cet endroit, Conditions mises à jour ou règles ou conditions supplémentaires modifiées au niveau de service concerné. En continuant à accéder ou à utiliser les Services après cette publication, vous acceptez d'être lié par les Conditions telles que modifiées.

Nous collectons et utilisons des informations personnelles dans le cadre des Services conformément aux dispositions de la loi française sur la protection de la vie privée.. guideprovence.net peut fournir à tout demandeur ou assureur toute information nécessaire (y compris vos coordonnées) en cas de réclamation, litige ou controverse, peut inclure un accident, dans lequel vous et un fournisseur tiers seraient impliqués (dont le chauffeur d'une entreprise de transport), à condition que ces informations ou données soient nécessaires au règlement de la réclamation, litige ou controverse.

Prestations de service

Les Services constituent une plateforme technologique permettant aux utilisateurs de guideprovence.net’applications mobiles ou sites Web, qui sont fournis dans le cadre des Services (dont chacun est désigné « Application »), organiser et planifier et/ou logistique des prestations avec des prestataires tiers indépendants desdits services, y compris des prestataires de services linguistiques tiers indépendants et des services de traduction tiers indépendants et des prestataires de services culturels tiers et des prestataires de services de transport tiers indépendants Et des prestataires de services logistiques tiers indépendants. Sauf accord contraire de guideprovence.net dans un accord écrit séparé avec vous, les Services sont mis à votre disposition uniquement pour un usage personnel et non commercial. VOUS RECONNAISSEZ QUE guideprovence.net NE FOURNIT PAS DE SERVICES DE TRANSPORT OU DE LOGISTIQUE ET N'AGIT PAS EN TANT QUE TRANSPORTEUR ET QUE TOUS LES SERVICES DE TRANSPORT OU DE LOGISTIQUE SONT FOURNIS PAR DES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS INDÉPENDANTS QUI NE SONT PAS EMPLOYÉS PAR guideprovence.net.

Licence.

A condition que vous vous conformiez à ces Conditions, guideprovence.net vous accorde une licence limitée, non exclusif, pas sous-licenciable, révocable et non transférable pour : (je) accéder et utiliser les Applications sur votre appareil Pour votre utilisation des Services uniquement ; Et (ii) accès et utilisation de tout contenu, informations et documents connexes qui peuvent être mis à votre disposition dans le cadre des Services, dans chaque cas uniquement pour votre, usage non commercial. Tous les droits non expressément accordés aux présentes sont réservés à guideprovence.net.

Restrictions.

Vous ne pouvez pas: (je) supprimer tous les droits d'auteur, marque de commerce ou autre avis de propriété de toute partie des Services; (je) reproduire, modificateur, préparer des œuvres dérivées, distribuer, Licence, louer, vendre, revendre, transférer, afficher publiquement, représenter publiquement, transmettre, distribuer ou utiliser les Services de quelque manière que ce soit, sauf autorisation expresse de guideprovence.net; (iii) décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou désassembler les Services, sauf dans la mesure permise par la loi applicable; (IV) insérer des liens, sites miroirs ou cadrage de toute partie des Services; (V) provoquer ou lancer tout programme ou script dans le but de récupérer des données (grattage), pour effectuer l'indexation, parcourir les données ou, dans tous les cas, pour exploiter une partie des Services de données ou, surcharger indûment ou empêcher le fonctionnement et/ou la fonctionnalité de toute partie des Services; Ou (nous) tenter d'obtenir un accès non autorisé à, ou se détériorer, toute partie des Services ou des systèmes ou réseaux associés.

Biens.

Les Services et tous les droits y afférents sont et resteront la propriété de guideprovence.net. Ni les présentes Conditions ni votre utilisation des Services ne doivent être interprétées comme vous transférant ou vous accordant quelque droit que ce soit.: (je) les Services ou en relation avec ceux-ci, à l'exception de la licence limitée accordée ci-dessus; Ou (ii) utiliser ou faire référence de quelque manière que ce soit au nom, logo, les noms des produits et services, marques ou marques de service guideprovence.net.

Votre utilisation des Services

Compte d'utilisateur.

Pour utiliser la plupart des composants des Services, vous devez enregistrer et maintenir un compte d'utilisateur des Services personnels et actifs (le compte « ). Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal dans votre juridiction (si l'âge de la majorité n'est pas de 18 ans) pour obtenir un compte. Pour créer un compte, vous devrez soumettre certaines informations personnelles telles que votre nom à guideprovence.net, adresse, numéro de portable et âge. Vous acceptez de vous assurer que les informations de votre compte restent exactes, complet et à jour. En l'absence d'informations précises, complet et à jour dans votre Compte, y compris un moyen de paiement invalide ou expiré, vous ne pourrez peut-être plus accéder aux Services et les utiliser. Ou guideprovence.net peut résilier cet accord avec vous. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte et vous acceptez de maintenir la sécurité et la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe à tout moment.. Sauf autorisation écrite de guideprovence.net, vous ne pouvez avoir qu'un seul compte.

Conditions à remplir et comportement des utilisateurs.

Le Service n'est pas ouvert aux personnes de moins de 18 ans. Vous ne pouvez pas autoriser des tiers à utiliser votre Compte et vous ne pouvez pas autoriser une personne de moins de 18 ans à recevoir des services de transport ou de logistique de prestataires tiers., sauf si vous les accompagnez. Vous ne pouvez pas céder ou, jamais, transférer votre compte à une autre personne ou entité. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables lors de l'utilisation des Services, et vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites (for example, le transport de matières illégales ou dangereuses est interdit). Dans le cadre de votre utilisation des Services, vous ne causerez aucun inconvénient, inconfortable, nuisances ou dégâts matériels, que ce soit vis-à-vis du Prestataire Tiers ou de toute autre partie. Dans certains cas, vous pouvez être tenu de fournir une preuve de votre identité pour accéder ou utiliser les Services et vous acceptez que l'accès ou l'utilisation des Services puisse être refusé si vous refusez de fournir une preuve de votre identité.

envoi de SMS.

En créant un compte, vous acceptez que les Services puissent vous envoyer des messages d'information (SMS) dans le cours normal des affaires découlant de votre utilisation des Services. Vous pouvez refuser de recevoir des messages texte (SMS) de guideprovence.net à tout moment en envoyant un e-mail à contact@guideprovence.net indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir de tels messages et le numéro L'appareil mobile sur lequel vous recevez le Vous reconnaissez que l'exercice de votre opt-out option du service de messagerie texte (SMS) peut affecter l'utilisation des Services.

Codes promotionnels.

guideprovence.net peut, à sa seule discrétion, créer des codes promotionnels pouvant être utilisés pour obtenir des crédits de compte, ou d'autres fonctions ou avantages liés aux Services et/ou Services d'un Prestataire tiers, sous réserve de toute disposition Ajouté par guideprovence.net au cas par cas pour les codes promotionnels (les « Codes de réduction »). Vous acceptez que les codes promotionnels : (je) sont utilisées licitement par le public auquel elles sont destinées et aux fins prévues ; (je) ne peut pas être dupliqué, vendu ou transféré de quelque manière que ce soit, ou mis à disposition du grand public (que ce soit sur un forum public ou autrement) sauf autorisation expresse de guideprovence.net; (iii) peut être désactivé par guideprovence.net à tout moment pour quelque raison que ce soit sans la responsabilité de guideprovence.net ; (IV) ne peut être utilisé que conformément aux conditions spécifiques établies par guideprovence.net pour chaque Code Promo; (V) ne sont pas valables pour recevoir des espèces; Et (nous) peut expirer avant d'être utilisé. guideprovence.net se réserve le droit de refuser ou de réduire les crédits ou autres fonctions ou avantages obtenus grâce à l'utilisation de codes promotionnels par vous ou tout autre utilisateur dans le cas où guideprovence.net considère que l'utilisation ou le rachat du code promotionnel a eu lieu d'une manière qui est fausse, frauduleux, illégal ou contraire aux conditions applicables au Code Promo ou aux présentes Conditions. le « Champagne inclus » est proposé exclusivement après paiement en ligne.

Contenu fourni par l'utilisateur.

parfois, guideprovence.net peut, à sa seule discrétion, vous permettre de soumettre, télécharger sur le serveur, publier ou autrement mettre à disposition de guideprovence.net via le Contenu des Services et des informations textuelles, audio et/ou visuel, y compris les commentaires et les réactions sur les Services, lancer des demandes d'assistance et

la soumission de réponses ou de réalisations dans le cadre de Concours et Promotions (« Contenu utilisateur »). Tout Contenu utilisateur que vous soumettez reste votre propriété.. toutefois, en soumettant du Contenu Utilisateur à guideprovence.net, vous accordez à guideprovence.net une licence mondiale, perpétuel, irrévocable, Libre de droits, Libre de droits, avec droit de sous-licence, utiliser, copier, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer , afficher publiquement, représenter publiquement et exploiter autrement, de quelque manière que, ce Contenu Utilisateur dans tous les formats et canaux de distribution actuellement connus ou à concevoir Successivement (y compris dans le cadre des Services et de l'activité de guideprovence.net ainsi que sur les sites internet et dans le cadre de services tiers), sans autre préavis ou sans votre consentement, et sans aucune obligation de faire un paiement à vous-même ou à toute autre personne ou entité.

Vous déclarez et garantissez que: (je) vous êtes le propriétaire unique et exclusif de tout le contenu de l'utilisateur ou avez tous les droits, licences, consentements et exclusions pour accorder à guideprovence.net la licence de contenu utilisateur comme indiqué ci-dessus; Et (ii) ni le Contenu Utilisateur ni le fait que vous ayez soumis, téléchargé sur le serveur, publié ou autrement rendu disponible un tel Contenu Utilisateur ou même utilisé par guideprovence.net Le Contenu Utilisateur tel qu'il est accordé aux présentes ne doit pas enfreindre, violer ou violer la propriété intellectuelle ou les droits de propriété de tout tiers, ou tout droit de publicité ou de confidentialité, cela ne donnera pas non plus lieu à une violation de toute loi ou réglementation applicable.

Vous acceptez de ne pas fournir de contenu utilisateur diffamatoire, contenant des écrits diffamatoires, incitation à la haine, à la violence, obscène, pornographique, illégale ou, dans tous les cas, offensive, et jugé par guideprovence.net à sa seule discrétion, si ce matériel est ou non soumis à une protection légale. guideprovence.net peut, mais vous ne’Il n’est pas nécessaire de, examinateur, surveiller ou supprimer le Contenu utilisateur à guideprovence.net’à sa seule discrétion, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis.

Accès au réseau et appareils.

Il est de votre responsabilité d'obtenir l'accès au réseau de données utilisé pour utiliser les Services. Des frais et des frais pour le trafic de données et SMS à partir de votre réseau mobile peuvent s'appliquer si vous accédez ou utilisez les Services à partir d'un appareil sans fil, auquel cas vous serez responsable de ces frais et tarifs. Il vous appartient d'équiper et de mettre à jour le matériel ou les appareils compatibles nécessaires pour accéder et utiliser les Services et les Applications et toute mise à jour de ceux-ci.. guideprovence.net ne garantit pas que les Services ou une partie de ceux-ci puissent être utilisés sur un équipement ou un appareil particulier.. en outre, les Services peuvent être soumis à des dysfonctionnements et des retards inhérents à l'utilisation d'Internet et des communications électroniques.

Paiement

Vous comprenez que l'utilisation des Services peut entraîner des frais pour les biens ou services que vous recevez d'un fournisseur tiers (dépenses « ). Après avoir reçu des biens ou des services obtenus en utilisant le Service, guideprovence.net facilitera le paiement des frais correspondants en agissant au nom du fournisseur tiers en tant qu'agent de recouvrement limité pour ce fournisseur tiers. Le paiement des Frais ainsi effectué sera considéré comme un paiement effectué directement par vous au Prestataire Tiers.. Les frais incluront les taxes applicables si la loi l'exige. Les frais que vous payez sont définitifs et ne donnent pas lieu à remboursement, sauf décision contraire de guideprovence.net. Vous conservez le droit de facturer des frais inférieurs d'un fournisseur tiers pour les biens ou services que vous recevez du fournisseur tiers au moment où vous recevez les biens ou services.. guideprovence.net répondra donc à toute demande d'un Prestataire Tiers de modifier les Prix d'un bien ou d'un service donné.

Tous les frais sont dus immédiatement et le paiement sera facilité par guideprovence.net en utilisant le mode de paiement préféré que vous avez désigné dans votre compte, après quoi guideprovence.net vous enverra un accusé de réception par mail. S'il s'avère que votre mode de paiement principal, comme indiqué dans votre compte, expiré, est invalide ou, dans tous les cas, impossible à débiter, vous acceptez que guideprovence.net puisse, en tant qu'agent du fournisseur tiers, utiliser le deuxième mode de paiement. paiement indiqué dans votre Compte.

Concernant la relation entre vous et guideprovence.net, guideprovence.net se réserve le droit, à tout moment et à guideprovence.net’à sa seule discrétion, désactiver, supprimer et/ou réviser les Coûts de tout bien ou service ou de tout obtenu en utilisant les Services. de plus, vous reconnaissez et acceptez que les frais applicables dans certaines zones géographiques peuvent augmenter considérablement pendant les périodes de pointe. guideprovence.net fera des efforts raisonnables pour vous informer de tous les frais applicables, à condition que vous soyez responsable de toutes les dépenses engagées en relation avec votre compte, cette

que vous soyez au courant ou non de ces frais ou de leurs montants. guideprovence.net peut fournir périodiquement à certains utilisateurs des offres promotionnelles et des remises pouvant impliquer l'attribution de montants différents pour des biens ou services égaux ou similaires obtenus en utilisant les Services et vous acceptez que ces offres promotionnelles et remises, sauf si elles ont été mises à votre disposition , n'affectera pas votre utilisation des Services ou les Frais qui vous sont facturés. Vous pouvez choisir d'annuler votre demande de biens ou de services auprès d'un fournisseur tiers à tout moment avant l'arrivée de ce fournisseur tiers, auquel cas des frais d'annulation pourront vous être facturés.

Cette formule de paiement est destinée à rémunérer intégralement le Prestataire Tiers pour les biens ou services fournis.. Aucune partie de votre paiement ne constitue un pourboire ou un pourboire au fournisseur tiers par guideprovence.net. Toute déclaration de guideprovence.net selon laquelle les pourboires sont « optionnel » « non requis » et/ou « inclus » dans les paiements que vous effectuez pour les biens ou services fournis n'est pas destiné à suggérer que guideprovence.net fournit un montant supplémentaire en dehors de ceux décrits ci-dessus au fournisseur tiers. Vous comprenez et acceptez que même si vous êtes libre d'offrir un montant supplémentaire à titre de pourboire à tout fournisseur tiers vous fournissant les biens ou services obtenus via le service, vous ne savez pas’n’a pas à le faire. Les pourboires sont facultatifs. À la réception des biens ou services obtenus par vous en utilisant le Service, vous aurez la possibilité d'évaluer votre expérience et de laisser des commentaires supplémentaires concernant le fournisseur tiers.

Frais de réparation ou d'entretien.

Vous serez responsable du coût de la réparation des dommages ou de l'entretien nécessaire des véhicules et des biens du fournisseur tiers résultant de l'utilisation des services via votre compte dans la mesure où il dépasse les dommages dus à « l'usure normale ». et l'entretien normalement requis (« Réparation ou entretien »). Dans le cas où un prestataire de services tiers vous informe de la nécessité d'une réparation ou d'un entretien, et une telle demande de réparation ou d'entretien est reconnue par guideprovence.net, à la discrétion de guideprovence.net, guideprovence.net se réserve le droit de faciliter le paiement du coût raisonnable d'une telle Réparation ou Maintenance au nom du Fournisseur Tiers en utilisant le mode de paiement indiqué dans votre Compte.. Ces sommes seront restituées par guideprovence.net au Tiers Prestataire concerné et ne donneront lieu à aucun remboursement..

Exclusion; Limitation de responsabilité; compensation.

EXCLUSION.

LES SERVICES SONT FOURNIS « COMME SI » ET « VALIDE ». guideprovence.net DÉCLINE TOUS CERTIFICATS ET GARANTIES, EXPRESS, IMPLICITE OU STATUTAIRE, EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS CES TERMES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, APTITUDE A UN USAGE PARTICULIER ET AUCUNE CONTREFAÇON. QUOI’S PLUS, guideprovence.net NE DELIVRE AUCUN CERTIFICAT, GARANTIE OU ASSURANCE CONCERNANT LA FIABILITÉ, PONCTUALITÉ, LA QUALITÉ, L'ADÉQUATION OU LA DISPONIBILITÉ DES SERVICES OU DE TOUTE PROPRIÉTÉ OU SERVICE DÉCOULANT DES SERVICES, OU QUE LE FONCTIONNEMENT DES SERVICES SERA ININTERROMPU OU SANS INTERRUPTION GRATUITE. guideprovence.net NE GARANTIT PAS LA QUALITÉ, LE CARACTÈRE APPROPRIÉ, LA SÉCURITÉ OU LA CAPACITÉ DES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE LES RISQUES DÉCOULANT DE L'UTILISATION DES SERVICES ET DE TOUTES GARANTIES OU SERVICES RELATIVES À CES, VOUS SEREZ ENTIEREMENT ET VOUS N'ÊTES QUE VOUS-MÊME, DANS TOUTE LA MESURE DONNÉE PAR LA LOI APPLICABLE.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.

guideprovence.net NE PEUT ETRE TENU POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, COPIE, PUNITIF OU CONSÉCUTIF, COMPRENANT, MAIS SANS LIMITATION, PERTE DE BENEFICE, PERTE DE DONNÉES, DOMMAGES CORPORELS OU CONNEXES LIÉS OU LIÉS À TOUTE UTILISATION DES SERVICES OU, OUTRE LE FAIT QUE, SURVENANT, MÊME SI guideprovence.net A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. guideprovence.net NE PEUT ETRE TENU POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES, OBLIGATIONS OU PERTES DÉCOULANT DE : (je) CE QUE VOUS UTILISEZ LES SERVICES O VOUS ÊTES RESPONSABLE OU IL VOUS EST IMPOSSIBLE D'ACCÉDER OU D'UTILISER LES SERVICES ; OÙ (ii) TOUTE TRANSACTION OU RELATION ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS, MÊME SI guideprovence.net A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. guideprovence.net NE SERA TENU RESPONSABLE D'AUCUN RETARD OU NON-PERFORMANCE, QUI PEUVENT ÊTRE DUES À DES CAUSES EXEMPTANT LE CONTRLE RAISONNABLE DE guideprovence.net. VOUS RECONNAISSEZ QUE LES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS FOURNISSANT DES SERVICES DE TRANSPORT SOLLICITÉS SOUS CERTAINES MARQUES APPLICABLES PEUVENT FOURNIR DES SERVICES DE TRANSPORT OU DE TRANSPORT PARTICULIERS SANS LICENCE OU LICENCES PROFESSIONNELLES POUR LE FAIRE. EN AUCUN CAS guideprovence.net RESPONSABILITÉ TOTALE DES DOMMAGES, LES PERTES ET CAUSES D'ACTION NE DOIVENT PAS DEPASSER LE MONTANT DE CINQ CENT EUROS (500 euros).

VOUS POUVEZ UTILISER LES SERVICES DE

guideprovence.net SOLLICITE ET FOURNIT DES SERVICES DE VOYAGE, DE LA PROPRIÉTÉ OU DE LA LOGISTIQUE À DES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS, MAIS VOUS ACCEPTEZ QUE guideprovence.net N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ ET VOUS REPONDRA POUR TOUT TRANSPORT, MARCHANDISES OU SERVICE LOGISTIQUE FOURNIS PAR DES TIERS, SAUF POUR LES PRESTATAIRES EXPRESS ICI.

LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE CETTE SECTION 5 N'EMPEVENT PAS LA LIMITATION DE RESPONSABILITE NI N'AMENDENT AUCUN DROIT DE VOUS EN TANT QUE CONSOMMATEUR QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUS EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

Compensation.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité guideprovence.net et ses administrateurs, dirigeants, employés et agents contre toutes les actions, demandes, pertes, responsabilités et dépenses (comprenant, sans être limité, les avocats) liés ou liés à: (je ) votre utilisation des Services ou des biens ou services obtenus grâce à votre utilisation des Services; (ii) une violation ou une violation par vous de l'une de ces conditions; (iii) guideprovence.net’de votre Contenu utilisateur ; Ou (iv) une violation par vous des droits de tout tiers, y compris les fournisseurs tiers.

Tout changement de date ou de contenu ne peut être garanti et sera soumis à disponibilité. Toute demande d’annulation ou de modification doit être reçue par email à contact@guideprovence.net. Pour une réservation d’une visite guidée ou d’un guide, Nous remboursons 100% de votre paiement jusqu’à 48 heures avant la visite. Pour la réservation d’une visite en bus, nous remboursons du jour de la réservation à 15 jours avant le service 90% de votre paiement; entre 14 et 8 jours 75% de votre paiement; entre 7 et 2 jours 50% de votre paiement; moins de 48 heures aucun remboursement.

Lorsque nos prestataires doivent acheter des billets à l'avance et les payer en cas d'annulation, nous garderons le montant payé pour ces billets. Les conditions seront similaires en raison de la grève.

Toute interruption du circuit lors de sa livraison, chez le client’demande, ne donnera lieu à aucun remboursement.

Si la visite ou une partie de la visite ne peut pas être effectuée en raison des conditions météorologiques, il ne sera pas remboursé.

Tous les efforts sont faits pour fournir des photos qui donnent au client un aperçu des services offerts. Ces photos sont destinées à indiquer le type ou le niveau de confort et ne sont pas contractuelles.

guideprovence.net ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol des effets personnels et bagages et ne peut garantir la restitution des effets personnels et bagages laissés dans les véhicules ou ailleurs..

C’est le client’de vérifier qu’il est en possession des documents nécessaires à son séjour. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'absence ou de perte des documents nécessaires.

Loi applicable; Arbitrage.

Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, les présentes Conditions Générales seront régies exclusivement et interprétées conformément au droit français., à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. La Convention de Vienne de 1980 sur la vente internationale de marchandises (CVIM) N'est pas applicable. Tout litige, litige, réclamation ou controverse découlant de ou liée de quelque manière que ce soit aux Services ou aux présentes Conditions, y compris sa validité, son interprétation ou son application (tous appelés « Litige ») sera , Qui doit être soumis à la procédure de règlement à l'amiable selon le règlement de médiation de la Chambre de Commerce Internationale (les « Règles de médiation de la CPI »). Si le différend n'est pas résolu dans les soixante (60) jours d'une demande de règlement à l'amiable faite en vertu desdites règles de médiation de la CPI, ledit Litige pourra être soumis et sera réglé exclusivement et définitivement par arbitrage conformément à la Chambre de Commerce Internationale. Règlement d'arbitrage (les « Règlement d'arbitrage de la CCI »). Les dispositions relatives à l'arbitrage d'urgence en vertu du Règlement d'arbitrage de la CCI sont exclues. Le Litige sera réglé par un (1) arbitre nommé conformément au Règlement de la CCI. Le siège de la médiation et de l'arbitrage sera à Paris, La France. La langue de médiation et/ou d'arbitrage sera le français, à moins que vous ne m’accordiez’t parler français, auquel cas la médiation et/ou l'arbitrage se déroulera à la fois en français et dans votre langue maternelle. L'existence et le contenu des procédures de médiation et d'arbitrage, y compris les documents et les observations des parties, correspondance avec la Chambre de Commerce Internationale et correspondance du Médiateur, ainsi que la correspondance, ordonnances et sentences arbitrales rendues par l'arbitre unique, restera strictement confidentiel. et ne doit pas être divulgué à un tiers sans le consentement écrit exprès de l'autre partie, sauf si : (je) la divulgation au tiers est raisonnablement requise dans le cadre de la conduite de la procédure de médiation ou d'arbitrage; Et (ii) le tiers s'engage par écrit et inconditionnellement à être lié par les obligations de confidentialité énoncées aux présentes.

D'autres provisions

Remarquer.

guideprovence.net peut envoyer des avis au moyen d'un avis général sur les Services, par e-mail à votre adresse e-mail dans votre compte ou par communication écrite envoyée à votre adresse telle que spécifiée dans votre compte. Vous pouvez envoyer des avis à guideprovence.net en écrivant à guideprovence.net.

Dispositions générales.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions, en tout ou en partie, sans l'accord écrit préalable de guideprovence.net. Vous donnez Votre consentement à guideprovence.net pour céder ou transférer ces Conditions, en tout ou en partie, y compris à : (je) une filiale ou une société affiliée ; (ii) un acquéreur de capital, de l'entreprise ou des actifs de guideprovence.net ; Ou (iii) un successeur dans le cadre d'une fusion. Pas de joint-venture, Partenariat, il n'existe pas de relation d'emploi ou mandant-agent entre vous, guideprovence.net ou tout fournisseur tiers en raison du contrat entre vous et guideprovence.net pour l'utilisation des Services

Si une disposition de ces conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, par la loi, cette disposition ou une partie de celle-ci sera réputée, dans cette mesure, ne pas faire partie de cet accord, mais la légalité, la validité et l'applicabilité des autres dispositions des présentes conditions générales ne seront pas affectées. Dans ce cas, les parties remplaceront la disposition ou une partie de la disposition illégale, invalide ou inapplicable par une disposition valide et exécutoire ou une partie de celle-ci qui a, le plus loin possible, un effet similaire à la disposition illégale ou une partie de celle-ci, Invalide ou inapplicable, en tenant compte du contenu et de la finalité des présentes Conditions. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre les parties en ce qui concerne l'objet des présentes et remplacent tous les accords ou engagements antérieurs ou contemporains relatifs au même objet.. Dans ces conditions, les termes « comprenant », « Y compris » et « inclus » moyenne « comprenant, mais pas limité a « .

CONDITIONS GENERALES DE VENTE LOCATION DE BUS AVEC CHAUFFEUR

Article 1 – Objet et portée
Ce contrat est applicable aux transports publics routiers non urbains de personnes, par transport interne, pour toute prestation collective occasionnelle, effectué par un transporteur utilisant un ou plusieurs autocars. Les conditions d'exécution de ces prestations, y compris les tarifs applicables, doit assurer une juste rémunération au transporteur pour couvrir les coûts réels du service rendu dans des conditions normales d'organisation, de sécurité, qualité, le respect de la réglementation et conformément aux dispositions de la loi n°. 82-1153 du 30 décembre, 1982, notamment les articles 6 à 9, ainsi que les textes adoptés pour son application. Donc, les opérations de transport ne doivent en aucun cas être effectuées dans des conditions incompatibles avec la réglementation sur les conditions de travail et de sécurité. Ce contrat règle les relations entre le client et le transporteur. Il s'applique de plein droit, en tout ou en partie, sauf stipulations écrites contraires ou différentes entre les parties.
Article 2 – Définitions
Aux fins du présent contrat, le terme « principal » désigne la partie qui conclut le contrat de transport avec le transporteur. Le donneur d'ordre peut être le destinataire du transport ou l'intermédiaire chargé d'organiser le transport pour le bénéficiaire ; « Transporteur » désigne l'entreprise sélectionnée lors de l'appel d'offres et avec laquelle vous serez engagé, régulièrement inscrite au registre des entreprises publiques de transport routier de voyageurs, qui s'engage, en vertu du contrat, transmettre, dans les conditions visées à l'article 1er, contre rémunération, un groupe de personnes et leurs bagages, d'un endroit défini à un autre endroit défini ; « Conducteur » désigne la personne qui conduit le bus ou qui se trouve dans l'autocar dans le cadre de la prestation pour prendre le relais de son collègue; « Membre d'équipage » désigne la personne chargée d'assister le conducteur ou d'exercer des fonctions d'agent de bord, hôtesse de l'air ou guide; « Passagers » désigne les personnes qui montent à bord de l'autocar à l'exception du conducteur; « Service » désigne le service collectif occasionnel, qui comprend la mise à disposition d'un bus à l'usage exclusif d'un ou plusieurs groupes d'au moins dix personnes. Ces groupes sont constitués avant d'être repris. ; « Transports en commun pour les enfants » moyens de transport organisés principalement pour les personnes de moins de dix-huit ans; « Premier service » désigne le moment où le premier passager commence à monter dans le bus; « Mouvement final » désigne le moment où le dernier passager a fini de descendre du bus; « Période de disponibilité » désigne le temps qui s'écoule entre le moment où l'autocar est mis à disposition du payeur et le moment où le transporteur retrouve sa liberté d'utilisation. La durée de la prestation comprend l'heure de prise en charge et de dépose des passagers et de leurs bagages, qui varie selon la nature du service ; « Points d'arrêt intermédiaires », emplacements autres que le point de prise en charge initial et le point de prise en charge final, où le coach doit s'arrêter à la demande du donneur d'ordre lors de la conclusion du contrat; » Les heures « , les horaires définis conformément aux conditions normales de circulation et de transport, garantir le respect des exigences de sécurité et des réglementations sociales

ations relatives aux temps de conduite et de repos des conducteurs; « Route » désigne l'itinéraire laissé à l'initiative du transporteur, sauf demande expresse du maître d'ouvrage, à condition qu'il informe le transporteur avant le début du service; « bagages » désigne les marchandises identifiées transportées à bord de l'autocar ou de sa remorque et appartenant aux passagers; « Bagages enregistrés » désigne les bagages transportés dans la soute ou la remorque de l'autocar; « bagages » désigne les bagages que le passager garde avec lui.

Article 3 – Informations et documents à fournir au transporteur
Avant la mise à disposition du coach (s) du groupe formé, le donneur d'ordre fournit par écrit au transporteur les informations suivantes, ou par tout autre moyen permettant la mémorisation. Rendez-vous, horaires et trajets : la date, l'heure et le lieu de départ et d'arrivée du bus ; la date, l'heure et le lieu de prise en charge initiale du passager et la date, l'heure et le lieu de leur enlèvement définitif; la date, l'heure et l'emplacement des points d'arrêt intermédiaires; le cas échéant, le parcours imposé. Composition du groupe à transporter : le nombre maximum de personnes dans le groupe ; le nombre maximum de personnes à mobilité réduite, y compris le nombre de personnes en fauteuil roulant ; le nombre maximum de personnes de moins de dix-huit ans pour les transports en commun pour les enfants et le nombre de personnes accompagnantes. Liste des noms des passagers : Par arrêté ministériel, une liste de noms (Nom, prénom) de passagers dans le véhicule de transport en commun est obligatoire depuis le 3 juillet, 2009 pour le transport en dehors du périmètre formé par le groupe’et les départements voisins. Dans le cadre du transport des enfants, la liste doit également inclure le numéro de téléphone d'une personne de contact pour chaque enfant transporté. L'établissement de cette liste est à la charge du client qui doit la remettre au chauffeur lors de son départ. Type de bagage : Poids et volume globaux approximatifs ; valeur potentielle et fragilité; autres spécificités possibles. Moyens de communication : numéros de téléphone permettant au transporteur de joindre le client à tout moment (vingt quatre sept, sept jours sur sept).
Article 4 – Caractéristiques de l'entraîneur
Chaque autocar mis à disposition du client par le transporteur doit être : en bon état de fonctionnement et en pleine conformité avec les obligations techniques réglementaires ; adapté à la distance à parcourir, les caractéristiques du groupe et les éventuelles exigences des clients ; compatible avec le poids et le volume des bagages. Les passagers sont responsables des dommages causés par le bus. Tout dommage constaté à l'intérieur de l'autocar et causé par les passagers sera facturé au client. Le client est tenu de constater et d'informer le chauffeur du car si des dégâts ont été constatés avant le départ du voyage. La société se réserve le droit de constater les dommages également une fois que le véhicule a été rendu à notre garage jusqu'à la prochaine location.

Article 5 – Sécurité à bord de l'autocar
Le nombre maximum de personnes pouvant être transportées ne peut excéder le nombre indiqué sur le certificat de gestion ou la carte violette.. Le transporteur est responsable de la sécurité du transport, y compris chaque fois que les passagers montent et descendent du bus. Le chauffeur prend les mesures de sécurité nécessaires et donne des instructions aux passagers, qui doit les respecter. Les arrêts sont laissés à l’initiative du transporteur ou du conducteur pour respecter les règles de sécurité et sociales vis-à-vis du conducteur’s temps de conduite et de repos, ou d'autres nécessités. Pour les autocars avec sièges équipés de ceintures de sécurité, le transporteur informe les passagers de l'obligation de porter cet équipement. Sauf exceptions prévues par le code de la route, les ceintures de sécurité s'appliquent à tous les passagers, adulte et enfant. Dans le cas d'un groupe accompagné, le transporteur et le chauffeur doivent connaître les noms des personnes ayant des responsabilités organisationnelles ou de supervision, dont la nature doit être précisée. Ces personnes désignées comme responsables doivent connaître les conditions d'organisation du transport convenues avec le transporteur et disposer d'une liste des personnes composant le groupe. Le client doit veiller à ce que ces informations lui soient communiquées avant le début du transport.. Chez le client’demande, le conducteur fournit des informations sur les mesures de sécurité et les dispositifs de sécurité, adapté à la nature du service et des passagers, avant de partir. Si l'autocar est équipé, le siège basculant, ledit siège de convoyeur, n'est réservé qu'à un pilote ou à un membre d'équipage. Sauf exceptions légales, le transport de marchandises dangereuses est interdit dans les autocars. Si une dérogation s'applique, le client informe le transporteur. Spécifiquement concernant les transports publics pour les enfants : Le conducteur doit : assurer la présence de pictogrammes réglementaires pour le signal de transport d'enfants ; il est indispensable d'utiliser le signal de détresse à l'arrêt du bus lorsque les enfants montent ou descendent ; utiliser protectiv

e mesures appropriées en cas d'arrêt prolongé du bus. Le client doit : veiller à ce que les personnes désignées comme responsables aient les connaissances nécessaires en matière de sécurité pour le transport public d'enfants ; demander aux personnes désignées comme responsables de fournir les consignes de sécurité à appliquer (danger autour du bus, obligation de rester assis…), notamment celui concernant le port obligatoire de la ceinture de sécurité, et veiller à ce qu'ils soient respectés ; demander aux personnes désignées comme responsables de compter les enfants un par un à chaque fois qu'ils montent et descendent du bus ; s'assurer que les autocars sont distribués en collaboration avec le chauffeur, notamment selon les exigences de sécurité.
Article 6 – Bagages
Le transporteur n'est pas responsable des bagages enregistrés. Ce bagage doit être étiqueté par son propriétaire. En cas de perte ou de détérioration des bagages enregistrés, aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client ou les autres passagers du groupe transporté. Le transporteur, ou son agent-chauffeur, se réserve le droit de refuser les bagages dont le poids, les dimensions ou la nature ne correspondent pas à ce qui a été convenu avec le client, ainsi que ceux qu'il considère comme nuisibles. sécurité des transports. Sacs à main, dont le passager conserve la garde, restent sous son entière responsabilité. Avant la réalisation de la prestation, le client informe chaque passager des dispositions ci-dessus, notamment en ce qui concerne la garde des bagages à main et l'absence d'indemnisation pour les bagages enregistrés. A la fin du transport, l'initiateur, son représentant et les passagers sont tenus de s'assurer qu'aucun objet n'a été laissé dans l'autocar. Le transporteur n'est pas responsable des dommages ou du vol de tout ce qui aurait pu être laissé sur place.
Article 7 – Diffusion publique de musique ou projection d'une œuvre audiovisuelle
La diffusion publique en bus d'enregistrements musicaux, cinématographique, télévisuelle ou personnelle doit faire l'objet d'une déclaration préalable et être autorisée par les ayants droit.

Article 8 – Paiement des transports et prestations annexes et complémentaires
La rémunération du transporteur comprend le prix du transport stricto sensu, qui comprend notamment la rémunération du conducteur (s)(s), celui des prestations annexes et complémentaires, auxquels s'ajoutent les frais liés à l'établissement et les frais administratifs et informatiques pour la gestion du contrat de transport, ainsi que toute taxe liée au transport et, Où, tout droit dont la perception est à la charge du transporteur. Le prix du transport est également établi en fonction du type d'autocar utilisé, de son propre équipement, tout équipement supplémentaire, le nombre de places offertes, le volume de soute souhaité, distance de transport, particularités et contraintes. circulation. Toute prestation accessoire ou supplémentaire est rémunérée au prix convenu. C'est le cas notamment : stationnement longue durée sur un site ; transferts aériens, conducteur ferroviaire et maritime (s)(s) en cas de longue période d'inactivité ; transport maritime complémentaire (ferries) ou ferroviaire (tunnel) ; Toute modification du contrat de transport initial imputable au donneur d'ordre, comme prévu à l'article 12, entraîne un ajustement du transporteur’conditions de rémunération. Cette rémunération peut également être modifiée en cas d'événement imprévu. Le prix de transport initialement convenu est révisé en cas de variations importantes des tarifs de la société de transport., qui sont dues à des conditions extérieures à ce dernier, comme le prix du carburant, que le demandeur justifie par tous les moyens.
Article 9 – Modalités de conclusion et de paiement du contrat
Le contrat n'est réputé conclu qu'après réception du devis / signature du contrat et/ou validation électronique sur le devis également appelé « Confirmation en ligne de votre réservation ». Le solde du prix du transport, services annexes et supplémentaires, est dû avant le début du service. Lorsque le transporteur accepte le payeur des conditions de paiement, bon de commande, le contrat ou la facture mentionne la date à laquelle le paiement doit être effectué. Toute commande emporte de plein droit acceptation des présentes conditions générales de vente. Toutes conditions contraires qui pourraient être stipulées par l'acheteur dans ses propres conditions générales d'achat, dans ses bons de commande, dans sa correspondance, sont inopposables à nous et réputées non écrites à notre encontre. Les seules informations valables lors de la passation de votre commande sont celles qui figurent sur le bon de commande signé.. Toutes les autres informations, orale ou écrite, ne sont qu'indicatifs et ne peuvent nous engager. Toute modification de la commande initiale doit être faite par écrit préalablement à l'exécution de la prestation et fera donc l'objet d'un nouveau bon de commande. Les seules informations valables lors de la passation de votre commande sont celles stipulées dans le bon de commande signé.. Toutes les autres informations, orale ou écrite, ne sont qu'indicatifs et ne peuvent nous engager. Tout retard de paiement, après mise en demeure restée sans effet, entraînera de plein droit

s le paiement de pénalités d'un montant au moins équivalent à une fois et demie le taux légal, au sens de l'article L. 441-6 du Code de commerce, sans préjudice de la réparation, dans les conditions de droit commun, tout autre dommage résultant de ce retard. Le non-paiement total ou partiel d'une facture en une seule fois entraîne, sans formalité, déchéance du terme entraînant le paiement immédiat du règlement, sans mise en demeure, de toutes les sommes dues, même à long terme, à la date de ce manquement et autorise le transporteur à exiger le paiement en espèces avant l'exécution de toute nouvelle opération. En cas de non-paiement d'une échéance à la date convenue, et en cas de non-respect de l'une quelconque des obligations prévues dans les présentes conditions générales de vente, le service ne sera pas effectué, de ce droit et sans aucune formalité, les acomptes qui nous sont versés restent acquis à titre de dommages et intérêts initiaux.

Modalités de paiement

Acompte de 30% à l'acceptation du devis plus de 30 jours avant le départ

100% de la prestation est fournie moins de 30 jours avant le départ.

Article 10 – Résiliation du contrat de transport
Lorsque, avant de partir, le client résilie le contrat, il doit informer le transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception. Une indemnité forfaitaire sera due au transporteur égale à : 30% du prix de la prestation si l'annulation intervient plus de 30 jours avant le départ ; 50% du prix de la prestation si l'annulation intervient entre 30 et 14 jours avant le départ ; 70% du prix de la prestation si l'annulation intervient entre 13 et 7 jours avant le départ ; 100% du prix de la prestation si l'annulation intervient moins de 7 jours avant le départ. En cas de résiliation par le transporteur, le client a droit au remboursement immédiat des sommes versées.
Article 11 – Exécution du contrat de transport
Le client accepte que le transporteur sous-traite la prestation à un autre transporteur public routier de voyageurs. Le transporteur ainsi envoyé sera responsable de toutes les obligations découlant du contrat..
Article 12 – Modification du contrat de transport en cours
Toute nouvelle instruction du client aux fins de modifier les conditions initiales d'exécution du transport en cours doit être confirmée immédiatement au transporteur par écrit ou par tout autre moyen permettant la mémorisation.. Le transporteur n'est pas tenu d'accepter ces nouvelles instructions, notamment si elles sont de nature à l'empêcher d'honorer les engagements de transport initialement pris. Il doit aviser immédiatement le client par écrit ou par tout autre moyen permettant la mémorisation. Toute modification du contrat pourra entraîner un réajustement du prix convenu..
Article 13 – Événements imprévus
Les heures de départ et d'arrivée ainsi que les itinéraires sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés par le transporteur si les circonstances l'exigent pour des raisons légales, de sécurité, cas fortuit ou force majeure. Aucune indemnité ou remboursement ne sera accordé au client dans ces circonstances.. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si la résiliation du contrat, à cause du transporteur, est imposé par des circonstances de force majeure, raisons liées à la sécurité des passagers ou à toute raison indépendante de la volonté du transporteur. Si le voyage devait être modifié en cas de cas fortuit ou de force majeure, aucun remboursement ou dédommagement ne sera accordé au client.. Pour les bons de commande signés à un prix convenu entre le transporteur et le donneur d'ordre plus d'un mois avant le départ, le transporteur peut très exceptionnellement être amené à modifier son prix jusqu'à 1 mois avant la date de départ. début de la prestation, en fonction des événements économiques modifiant le prix de revient de la prestation (augmentation des prix des carburants…). Dans ce cas, le transporteur fera une autre offre au client, qui sera libre de l'accepter ou de la refuser. En cas de refus, le bon de commande sera annulé et le transporteur remboursera immédiatement les sommes déjà versées. Le client ne pourra prétendre à aucune autre indemnité du fait de cette annulation..
Article 14 – Retards
Le transporteur ne pourra être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté. (for example : pannes mécaniques, embouteillages, les accidents, grèves, intempéries, écarts, par un ou plusieurs passagers, le fait d'un tiers, tout cas fortuit en cas de force majeure) ou dicté par la nécessité d'assurer la sécurité des personnes transportées. Aucune indemnité ou remboursement ne sera accordé au client dans ces circonstances.. En cas de retard dans un aéroport, dans une gare ou tout autre lieu de prise en charge, tous les frais d'hôtel, restaurant, former, taxi ou toute autre dépense résultant de ce retard, ne sera pas pris en charge par notre société. Si le client décide de son propre chef d'utiliser d'autres moyens de transport que ceux proposés sur son devis, pour quelque raison que ce soit, il ne pourra prétendre à aucune indemnité.
Article 15 – Formalités

Pour les voyages à l'étranger, chaque participant est invité à se renseigner et à se conformer aux lois policières et douanières en vigueur. Le transporteur ne peut être tenu responsable de toute violation de ces règles..
Article 16 – Réclamations
Toute réclamation doit nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception., dans les huit jours de l'exécution de la commande. Au-delà, aucune réclamation ou contestation ne pourra être formulée, remboursé ou indemnisé.

Information légale

GuideProvence.net is a trade mark of

Tour Guides France sas
8 rue du champ des pierres
71210 Saint-Eusèbe
FRANCE
TVA intracommunautaire FR 68984641910
SIREN : 984 641 910
RCS Chalon-sur-Saône
Capital social : 100,00 €

contact@guideprovence.net

Ce site est hébergé par https://www.o2switch.fr/